tokuyo眼部按摩器維修、tokuyo門市、tokuyo維修站在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

★物品名稱： Aurai 歐萊伊水波式眼部按摩機

☆賣家名稱：Aurai 歐萊伊

★拍賣網址：kickstarter 美國集資平台

☆網誌心得：

文長，所以先講結論，我覺得我使用方式跟頻率（兩台鄉家的使用次數<60次）都沒有問
題，因為機器很貴（美金$119約3500台幣），根本像供奉媽祖一樣擺得好好的，也沒摔到
過，寶貝的很。
兩台總金額算台幣＄7000/ 60(次）=$116。
所以大概每一次敷，約六分鐘就花掉$100以上，那我倒不如用豆子微波熱敷袋，或者淘寶
買便宜的來用，用壞就丟。
效果的話見仁見智，我覺得是稍微有比較舒服，但乾眼沒有改善（後來去找到對的眼科，
才大幅改善很多）
他們的客服的態度也還ok，保固一年內是免費維修。但是問題出在機台，不知道加熱功能
是不是設計有問題，或者我就是真的慘，拿到兩台機王。
總之已經買的人最好一年內頻繁使用，壞了就趕快送修，而且客服跟我說，電池壽命大約
兩年，所以要注意!!!
還沒買的人可以考慮用豆子袋，便宜實用（前提住宿處有微波爐）


心得以及過程：
2016年4月在美國的集資平台-Kickstarter看到Aurai的眼部按摩器集資計畫。因為我跟家
人都有乾眼症的問題，又看到是台灣廠商，馬上在官網訂了兩台，一台寄美國，一台寄台
灣。
2017的8月終於收到貨，但因為其實機器使用並不是很方便，需要在水瓶加水，眼罩部分
也大概兩三次就要再補充水，所以在台灣的家人幾乎沒有使用, <5次。

而我在美國收到的機台，2017/8收到貨之後，平均一週用一次（可能次數更少,因為懶得
一直裝水），2017/12月底，機器就開始出現吱吱叫的聲音，而且最重要的加熱功能也壞
了。中間用臉書聯絡客服，最後是等到2018/2回台灣的時候寄給他們維修。因為一年保固
內所以維修免費，但維修需要時間，無法再我回美國的時候修好，於是我把家裡的那台帶
到美國。送修十天後收到產品，但根據家人測試後，還是有異音並且還是無法加熱，於是
我又再次寄回去。
後來送回來的產品，家人測試後還是無法加熱也有怪聲音。但因為我不在台灣，就不了了
之（我的錯）

至於我二月底帶回美國的那一台，使用頻率依舊很低，結果等到十月有一天要用的時候發
現怎麼也無法加熱。但已經過保固期，並且人也不在台灣就這樣一直拖...拖到今年一月
初才帶回來，然後一樣發臉書訊息問送修。
問完結果是，可能維修費用會是$1000-2000不等，或者買他們在嘖嘖上推出的愛熱敷＄22
80。 但因為維修費用實在有點貴，加上又要忙別的事情又繼續拖。
四月決定要修的時候，打電話給客服，客服報價維修費一台$1800, 並且修好加熱之後只
能保固加熱功能的部分，而電池部分大約也是兩年可能就需要換,怎麼算維修都不划算。
第二方案是，讓我用二月嘖嘖的價格買愛熱敷。我跟客服說，要是愛熱敷跟我就的機器一
樣，容易出現加熱問題，那我買了又壞掉，在美國要寄回來修理又麻煩，保固又只有一年
，覺得可能花大錢可能還是要繼續送修，想一想就放棄了。
當然大家可以質疑我使用的次數跟方式，像客服也是說別人都沒有這個問題。
總之po文是讓有想要買眼部按摩器當參考，
我不確定新出的愛熱敷會不會也出現同樣的問題，而且如果電池壽命兩年可能就會有問題
（客服電話跟我說的，我沒有文字紀錄），以這樣的損壞頻率，光想到要一直送修就累。

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以上想詢問眼科的，我是在中國醫看的眼科，一開始掛錯類別，被視網膜專科醫師轉到
角膜科的李宥伶醫師（可能要打電話去掛號，網路掛號好像查不到這個醫師）。第一位視
網膜專科醫師有跟提到，可以自費做脈衝光改善眼瞼發炎狀態，但我還沒試過。 希望這
樣沒有廣告嫌疑，但一個個回有點麻煩。

推 ssunnys: 我也送保固修過一次,說是測了之後沒問題113.196.35.70 05/13 17:18
→ ssunnys: 不過在電號轉橘燈後卻會運轉中止一下 113.196.35.70 05/13 17:19
→ ssunnys: 使用都很怕主機壞掉~感覺耗損率太高了113.196.35.70 05/13 17:19
→ ssunnys: 不過使用過程的確是很舒服113.196.35.70 05/13 17:19
→ ssunnys: 新款的是插電使用,應該比較沒有蓄電問題 113.196.35.70 05/13 17:20
→ tonyjoker: 但其實我的電池目前沒問題，是加熱功 223.141.80.15 05/13 17:32
→ tonyjoker: 能一直出問題223.141.80.15 05/13 17:32
→ tonyjoker: 而且我第一次送修的時候他們也是說沒 223.141.80.15 05/13 17:34
→ tonyjoker: 問題，叫我回家重置看看 223.141.80.15 05/13 17:34
→ tonyjoker: 但事實上家人測試後，加熱功能還是壞 223.141.80.15 05/13 17:35
→ tonyjoker: 的，才送了第二次 223.141.80.15 05/13 17:35
推 Stalker823: 我才收到想說要不要退貨... 39.9.131.153 05/13 18:52
推 rtyqwe: 我買大概半年出狀況 使用一次後連續用第二 42.77.132.185 05/13 19:01
→ rtyqwe: 次時就會顯示紅燈中斷使用(已經將兩邊水位 42.77.132.185 05/13 19:01
→ rtyqwe: 補充或減少測試過) 需要休息五分鐘才能再 42.77.132.185 05/13 19:01
→ rtyqwe: 用一次 送修完後使用三次目前正常 只是運42.77.132.185 05/13 19:01
→ rtyqwe: 轉明顯變大聲 42.77.132.185 05/13 19:01
推 bcnana: 謝謝分享 49.216.120.201 05/13 20:59
推 jyecc: 想問治乾眼症的眼科，感謝36.230.147.164 05/13 21:54
推 as605224: 想詢問眼科～謝謝您118.161.132.27 05/13 21:57
→ starbutts: 試用時有心動過但接近$6000有點貴就沒 1.165.65.195 05/13 22:26
→ starbutts: 買,原來那麼容易壞 1.165.65.195 05/13 22:26
→ wtt0331: 想問眼科+1 感恩><123.192.85.170 05/13 23:26
推 cweiyu: 想問眼科謝謝～ 27.242.77.41 05/13 23:54
→ longsre: 這家最近還有出集資商品，但實在太貴223.139.42.152 05/14 00:04
推 scarletflare: +1 用半年頻繁使用後壞掉，送修後 104.32.137.182 05/14 07:48
→ scarletflare: 覺得聲音變大聲按摩力道好像有變小 104.32.137.182 05/14 07:48
→ scarletflare: 但還是很喜歡覺得搭配人工淚液還是 104.32.137.182 05/14 07:48
→ scarletflare: 有舒緩效果的 104.32.137.182 05/14 07:48
推 bluerry: 我的一代用一用還振動馬達脫落有異音 114.43.53.14 05/17 20:44
→ bluerry: 二代我也有買，結果七分鐘才能達到預定 114.43.53.14 05/17 20:45
→ bluerry: 溫度，而且機身反而更重更不適合坐姿使用 114.43.53.14 05/17 20:46
推 tonny0620: 所以那聲音是通病喔...我也因為聲音 211.76.175.169 05/21 10:17
→ tonny0620: 拿回去送修一次,剛拿回來,聲音有變小 211.76.175.169 05/21 10:17
→ tonny0620: 但還是覺不像第一次使用時那麼安靜= = 211.76.175.169 05/21 10:18
→ Mulligan: 豆子袋很難掌握加熱的時間欸。回正題，A 49.214.213.21 05/25 10:20
→ Mulligan: urai我從2018用到現在，正常環境下都還 49.214.213.21 05/25 10:20
→ Mulligan: 算安靜，晚上睡覺確實比較容易聽到，但 49.214.213.21 05/25 10:20
→ Mulligan: 跟osim比已經安靜很多了 49.214.213.21 05/25 10:20
→ chenchiz: 這台我買來使用覺得很滿意耶 不會覺得吵 101.12.66.221 05/25 14:34
→ chenchiz: ~今晚我再聽看看! 101.12.66.221 05/25 14:34
→ RicohG8: 眼罩推這幾款 https://bit.ly/3hKYXBX 114.32.45.199 04/08 18:20